Вітаємо в King Group — місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей.

Нам потрібен Оператор чатів / Customer Support Specialist, який буде допомагати нашим користувачам у лайв-чатах та створювати позитивний клієнтський досвід.

Якщо плануєш будувати кар'єру та розвиватися у стабільній великій компанії, де є зрозумілий кар'єрний шлях та перспективи — тобі до нас!

Що ми очікуємо від тебе?

• Досвід у сфері клієнтської підтримки від 6 місяців (чати);
• Вільне володіння українською мовою (усно та письмово);
• Бажання працювати у клієнтському сервісі та створювати якісний сервіс;
• Впевнені навички роботи з ПК та висока швидкість друку.

Твої задачі:

• Спілкуватися з клієнтами у чаті, відповідати на їхні запитання та допомагати вирішувати різні ситуації;
• Забезпечувати високий рівень сервісу та підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні;
• Фіксувати та передавати звернення клієнтів відповідним відділам за необхідності.

ПРОПОНУЄМО ТОБІ

Комфортні умови роботи:

• Позмінний графік 2/2 (денні зміни з 09:00 до 21:00, нічні з 21:00 до 09:00);
• Гібридний формат: після випробувального терміну нічні зміни можна працювати з дому, денні — в офісі (всього 5-7 днів на місяць);
• Сучасний офіс біля метро Олімпійська з генератором, швидкісним інтернетом та лаунж зоною. Також завжди під рукою будуть смаколики, фрукти та смачні напої.

Гідна оплата:

• Фіксована погодинна ставка + бонуси;
• Регулярний перегляд заробітної плати;
• Компенсація обідів;
• Дисконтна програма зі знижками на харчування, косметику, АЗС, розваги, товари для тварин тощо.

Турбота про твоє здоров’я:

• Медичне страхування;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;

Компенсація витрат на здоровий спосіб життя.

Розвиток та кар’єрні можливості:

• Регулярний фідбек, підтримка команди та зрозумілий кар’єрний шлях;
• Робота у дружньому середовищі, де цінують ініціативу та відкритість до нових ідей;
• Доступ до корпоративної бібліотеки та навчальних матеріалів.