Співробітник технічної підтримки (L2 support)

Boosteroid розробляє інноваційну хмарну платформу, яка дозволяє користувачам запускати будь-які високоякісні ігри на будь-якому пристрої, навіть на застарілому Mac, дешевому ПК зі слабкою конфігурацією або ультратонкому планшеті. Платформа працює на серверах, розташованих в різних країнах і орієнтована на користувачів з усього світу.

Вимоги до кандидата:

• Базові знання комп'ютерних ігор, встановлення/налаштування/оновлення.
• Робота з ОС лише на рівні просунутого користувача: Windows, Mac OS, Ubuntu/Centos.
• Навички роботи з консоллю Ubuntu/Centos буде великим плюсом.
• Навички роботи з віртуалізацією: VirtualBox, VMVare.
• Аналітичні здібності.
• Залученість та усвідомлений підхід до вирішення завдань.
• Знання англійської мови на рівні читання/розуміння технічної документації.
• Навички самостійного пошуку та визначення несправностей (траблшутинг).
• Бажання вчитися та вдосконалювати свої навички.
• Вміння працювати з логами.

Майбутні обов'язки:

• Обробляти скарги щодо технічної працездатності сервісу.
• Швидке реагування та подальший аналіз різних кейсів, передача інформації черговим Devops.
• Моніторинг роботи проектів за допомогою сервісів: elk, zabbix, Mattermost, etc.
• Оновлення та обслуговування ігрових додатків, вирішення проблем з ігровими програмами.
• Взаємодія з L1 для вирішення проблем користувачів сервісу.

Ми пропонуємо:

• Можливість швидкого кар'єрного зростання та покращення своїх навичок;

• Конкурентоспроможну зарплату.

• Графік роботи з 06:00 до 18:00 2/2.

• Комфортні умови роботи.

• Оплачуваний відпустки та лікарняні.