Обов'язки:

- технічна підтримка клієнтських проектів;
- адміністрування парку серверів;
- Відповідати користувачам електронною поштою та в системах CRM;
- стежити за основними показниками сервісу та повідомляти колег, коли щось пішло не так і якась частина сервісу перестала працювати;
- Розвиватись. Набувати нових знань та навичок;
- робити клієнтів щасливими;
- Працюємо 24/7, позмінно, тож можемо запропонувати і нічні зміни (якщо розглядаєте і такий варіант).

Вимоги:

Strong Knowledge

Centos, Debian, ......... unix family OS (kernel updates, services installation, services configurations, crontabs, logs, base debug)

FTP, FXP, SFTP, FTPS, RSYNC, SCP (transfer protocols, various combinations) installation / configuration

SSH (key-generation, key-usage, key-agent)

SSL (csr, crt, key, bundle) installation / configuration

DNS (domain registration, domain transfer, domain statuses, WHOIS, name server configuration, PTR, A, NS, MX, SFP, DKIM, DMARC, TXT)

VPN: tinc, openvpn..... (various configuration, transparent vpn), mesh subnets

IPMI/iDRAC/iLO usage, remote console, VNC

BIOS settings

iptables,ebtables,csf

cPanel (installation / configuration), VestaCP, HestiaCP

(education) WHMCS (Usage)

nagios/icinga/observium (configuration / monitoring)

(education) SolusVM (nodes, ip pools, backups, nodes settings, custom configs for VM's)

KVM Virtualization (setup and support VM's, backups, backup \ restoration)

journald, sysctl, dmesg, vmstat, iostat, top, htop, netstat, iperf (various OS diagnostic tools)

(education) Configure VLAN on the switch

TCP Stack (networking, cidr, configuration of subnets and interfaces) (mtr/traceroute/tcpdump)

Middle Knowledge

ESXi, Veeam (setup and support VM's, backups, backup \ restoration)

(education) Update firmware, BIOS, IPMI, (drivers, etc..)

Server hardware diagnostics (stresstests, etc).

(education) LVM (pv, vg, lv), mdraid, Raids (levels)

TrueNAS (Core, Scale)

ISPmanager

LAMP, Nginx, php-fpm

(education) exim, sbl, spamhaus, blacklists

- грамотне письмове мовлення, вміти писати прості та повні відповіді клієнтам на різні питання;
- розуміння базового пристрою комп'ютера/сервера та робота з ним;
- думати головою. Багато клієнтів не завжди можуть сформулювати свою проблему, тому іноді потрібно знайти нетривіальний підхід для вирішення будь-якої проблеми. Відмахнутися шаблоном не вдасться;
- Знання англійської мови на рівні читання професійної літератури та комунікування письмово.

Бонуси:

- система внутрішньої мотивації та зростання (у тому числі і фінансового).
- якщо з'явилися нові знання та навички, то росте і ЗП;
- компенсація витрат на персональну техніку для роботи;
- компенсація витрат на спорт;