Technical Support Manager (L2\L3) NORDA Dynamics $$
Madfish
IT, Customer Service
Ukraine · Lviv, Lviv Oblast, Ukraine,
Posted on May 10, 2026
Ми, команда NORDA Dynamics, розробляємо системи навігації для БПЛА всіх типів. Шукаємо відповідального та мотивованого Customer Support Інженера, котрий зможе з нашого офісу консультувати кінцевих користувачів щодо налаштування та тюнингу бортів у віддаленому форматі
Обов’язки:
- Технічний супровід клієнтів: консультування користувачів, відповіді на запити клієнтів
- Аналіз виявлених помилок та формування звернень розробникам
- Написання та підтримання актуальності технічних інструкцій
- Написання методологічних документів
- Навчання користувачів
- Збір фідбеку від клієнтів та кінцевих користувачів
Основні вимоги:
- Досвід в технічному супорті користувачів (L2, L3)
- Відповідальність та уважність до деталей
- Здатність працювати в команді та чітко виконувати завдання
- Відмінні комунікативні навички
- Навички роботи з Linux
- Можливість працювати з офісу у Львові
- Знання принципів роботи дронів та їх компонентів
Буде плюсом:
- Досвід роботи або польотів на будь-яких FPV
Ми пропонуємо:
- Участь в тестуванні та розробці системи, яка активно використовується на фронті
- Цікаву роботу в сфері розвитку оборонних технологій
- Професійний розвиток — можливість навчитися працювати з передовими дронами та їх функціоналом
- Можливість швидкого кар’єрного росту
- Гарний і комфортний офіс
- Комфортні умови праці та хороший дохід