Technical Support Manager (L2\L3) NORDA Dynamics $$

Madfish

Madfish

IT, Customer Service

Ukraine · Lviv, Lviv Oblast, Ukraine,

Posted on May 10, 2026

Ми, команда NORDA Dynamics, розробляємо системи навігації для БПЛА всіх типів. Шукаємо відповідального та мотивованого Customer Support Інженера, котрий зможе з нашого офісу консультувати кінцевих користувачів щодо налаштування та тюнингу бортів у віддаленому форматі

Обов’язки:

  • Технічний супровід клієнтів: консультування користувачів, відповіді на запити клієнтів
  • Аналіз виявлених помилок та формування звернень розробникам
  • Написання та підтримання актуальності технічних інструкцій
  • Написання методологічних документів
  • Навчання користувачів
  • Збір фідбеку від клієнтів та кінцевих користувачів

Основні вимоги:

  • Досвід в технічному супорті користувачів (L2, L3)
  • Відповідальність та уважність до деталей
  • Здатність працювати в команді та чітко виконувати завдання
  • Відмінні комунікативні навички
  • Навички роботи з Linux
  • Можливість працювати з офісу у Львові
  • Знання принципів роботи дронів та їх компонентів

Буде плюсом:

  • Досвід роботи або польотів на будь-яких FPV

Ми пропонуємо:

  • Участь в тестуванні та розробці системи, яка активно використовується на фронті
  • Цікаву роботу в сфері розвитку оборонних технологій
  • Професійний розвиток — можливість навчитися працювати з передовими дронами та їх функціоналом
  • Можливість швидкого кар’єрного росту
  • Гарний і комфортний офіс
  • Комфортні умови праці та хороший дохід