Sagax Software — IT-компанія, що створює сучасні рішення для автоматизації страхового бізнесу. Ми розробляємо комплексну платформу для страхових компаній, яка автоматизує всі аспекти їхньої діяльності.

Що пропонуємо:

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви будете частиною масштабної платформи, яка допомагає страховикам підкорювати нові вершини бізнесу.
• Актуальний технологічний стек. Ми слідуємо тенденціям у світі технологій і використовуємо сучасні інструменти для створення якісних рішень.
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді, яка активно розвивається, і надаємо можливості для професійного росту через навчання, обмін досвідом та участь у цікавих проектах.
• Турбота про ваше здоров’я. Програми страхування здоров’я та життя, оплачувані відпустки й лікарняні забезпечать вашу впевненість у завтрашньому дні.
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою або офісом у центрі Києва, БЦ "Гулівер" (поруч зі ст. метро Палац спорту). Ви маєте можливість працювати з будь-якого місця України і не тільки.

Зараз ми в пошуках досвідченого та мотивованого IT Manager (DevOps Team), що відповідатиме за стратегію, стабільність і розвиток IT-інфраструктури компанії, керуватиме командою та забезпечуватиме ефективну взаємодію між бізнесом, клієнтами й технічними спеціалістами.

Основні задачі команди:

• Забезпечення стабільної, безпечної та безперебійної роботи всієї IT-інфраструктури компанії та клієнтських середовищ
• Підтримка й розвиток інфраструктури для команд розробки: CI/CD, сервери, бази даних, мережі, хмарні та on-prem рішення
• Участь у впровадженні та супроводі інфраструктурних і технічних проєктів для внутрішніх команд і клієнтів

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, співбесіду з рекрутером, технічну співбесіду та знайомство з HRD. Усі етапи займають разом орієнтовно до 4 годин.

Ваші основні задачі:

• Управління, розвиток, мотивація та контроль команди IT
• Розробка, впровадження та контроль виконання SLA; звітування перед бізнесом
• Управління інцидентами: координація ескалацій, пріоритизація, комунікація зі стейкхолдерами
• Побудова IT-процесів з нуля або їх суттєве покращення: система тікетів, звітність, регламенти
• Бюджетування IT-операцій і проектів
• Управління IT-проектами від ініціації до закриття
• Комунікація з топ-менеджментом та корпоративними замовниками щодо стану інфраструктури та ключових інцидентів
• Координація роботи між DevOps-інженерами та підрозділами підтримки
• Самостійне виявлення операційних проблем і ініціювання їх вирішення

Що ми очікуємо від Вас:

• 5+ років досвіду в IT, з них - щонайменше 2–3 роки на подібній управлінській позиції або в ролі керівника/координатора технічної чи IT-команди
• Досвід управління командою від 5+ осіб
• Досвід розробки або підписання SLA, побудови процесів звітності
• Досвід управління інцидентами та ескалаціями
• Досвід бюджетування IT
• Досвід комунікації з бізнесом або корпоративними замовниками

• Технічна обізнаність:

  - DevOps-процеси: CI/CD, деплой, релізи — здатність коректно формулювати задачі інженерам

  - Основи Linux та серверно-мережевої інфраструктури

  - Docker, GitLab CI — рівень достатній для постановки технічних завдань

  - Моніторинг, алертинг, SLA — розуміння процесів

  - ITIL / ITSM-практики

  - Хмарні або on-prem-інфраструктури

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію!