CRM manager
Madfish
Компанія Adwa орієнтована на створення індивідуальних рішень для бізнесу у сфері IT, а також може забезпечити технічну підтримку проєкту та своєчасне вирішення будь-яких необхідних технічних питань.
Ми розробили власну IT-платформу, тому знаємо всі можливі "больові точки" клієнта.
Знання та навички:
*Практичний досвід у сфері gambling від 2-х років
*Досвід роботи з ринком Європи
*Розуміння життєвого циклу клієнта (Customer Journey) і вміння будувати Retention-стратегії
*Досвід у проведенні А/B-тестів, планування та перевірці гіпотез
*Вміння працювати з клієнтськими базами, вміння побудови логічних сегментів
*Буде плюсом досвід роботи з fasttrack або optimove
*Організація (автоматизація) персоналізованих програм/логік з управління життєвим циклом користувача за допомогою різних retention каналів (email, push, SMS)
*Англійська мова на рівні Upper-Intermediate
Завдання:
*Розробка тригерних ланцюжків - welcome кампанії, реактивації тощо
*Розробка бонусних програм для казино та оцінка їх ефективності
*Розробка повноцінної комунікаційної стратегії (включаючи персоналізовані промо, сезонні промо) для основних та поглиблених сегментів користувачів
* Адаптація комунікацій під різні ринки
*Організація комплексу заходів щодо повернення та утримання аудиторії
*Автоматизація та оптимізація роботи промо кампаній
*Постановка завдань на бонус відділ, відділ дизайну, мейл маркетингу
*Розробка та координація програм лояльності
*Аргументування та відстоювання своїх рішень і стратегій
* Співпраця з дизайнерами, аналітиками, емейл маркетологами, PO
Ми пропонуємо:
*24 робочих дні оплачуваної відпустки та три тижні лікарняних
*Національні свята - вихідні дні
*2 Day Off на рік
*Дистанційна робота: Пн - Пт (09:00 - 18:00)
*Корпоративна англійська, компенсація профільних курсів на 75%
*За необхідності - забезпечуємо технікою (після випробувального терміну)
*Працюємо без мікроменеджменту - довіряємо кожному нашому фахівцеві, всі члени команди відкриті до спілкування