GoClinicMD — це сучасна медична платформа, що поєднує досвідчених лікарів із новітніми технологіями штучного інтелекту, щоб забезпечити пацієнтам безперебійну та якісну медичну допомогу.

Що пропонує GoClinicMD?

• Швидка телемедицина — можливість записатися на онлайн-консультацію з лікарем для оцінки стану здоров’я та отримання лікування прямо з дому.
• Оперативний медичний догляд — миттєві медичні призначення та направлення на фізіотерапію чи лікування у мануального терапевта.
• Направлення до спеціалістів та тестування — можливість отримати направлення до кваліфікованих спеціалістів для поглибленої діагностики та реабілітації.

• Тривалий медичний супровід — підтримка у навігації по медичній системі та допомога у процесі одужання.

Ваші основні обов’язки:

• Мінімальне ведення комунікації з пацієнтами, юристами і лікарями через email.
• Допомога користувачам із реєстрацією та навігацією по платформі.
• Збір, перевірка та внесення клієнтських даних у систему.
• Формування щоденних/тижневих звітів щодо звернень та викликів.

• Оперативне вирішення запитів у реальному часі, забезпечення високого рівня сервісу.

Очікуємо від вас:

• Досвід роботи в кол-центрі, службі підтримки або в адміністративній сфері.
• Вільне володіння англійською мовою (B2+) — письмова комунікація.
• Високий рівень відповідальності, уважності до деталей та клієнтоорієнтованість.

• Здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових процесів.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи, графік: нічна зміна з 17:00 до 01:00 за Києвом.
• Фіксована оплата у $ з прозорою системою розрахунків.
• 30 оплачуваних днів на рік (відпустка/лікарняні/держані свята — на ваш розсуд).
• Підтримку та навчання з боку команди — дружню атмосферу без мікроменеджменту.